SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA & PODATKI

1. Splošne določbe

Upravljavec spletne trgovine ME TIME je:

ME TIME STUDIO d.o.o.

Kamnogoriška cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija

Matična številka: 7494149000

Davčna številka: SI79484506

E-pošta: hello@metimewear.com | Telefon: 040 596 370

Kupca zavezujejo Splošni pogoji poslovanja, ki veljajo v trenutku oddaje naročila. Ti pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov.

V teh splošnih pogojih se beseda »uporabnik« nanaša tako na uporabnice kot uporabnike.

Opredelitev pojmov:

  • Prodajalec/Ponudnik: ME TIME STUDIO d.o.o.

  • Kupec: Vsak uporabnik, ki zaključi naročilo v trgovini in je ob nakupu star vsaj 18 let.

  • Uporabnik: Vsaka oseba, ki dostopa do trgovine ali se vanjo registrira.

2. Ponudba izdelkov in slikovni material

Zaradi dinamične narave spletne prodaje se zaloge lahko hitro spremenijo. Če izdelek po oddaji naročila ni več na voljo, vas bomo o tem pisno obvestili v najkrajšem možnem času.

Trudimo se, da bi barve in teksture izdelkov prikazali čim bolj natančno. Vendar pa lahko zaradi nastavitev zaslona, svetlobe ali brskalnika pride do manjših odstopanj v barvnih odtenkih.

3. Registracija in nakup kot gost

Registracija za oddajo naročila ni obvezna.

Uporabniki se lahko odločijo za ustvarjanje računa za pregled preteklih naročil in upravljanje svojih podatkov. Sami ste odgovorni za ohranjanje zaupnosti svojih dostopnih podatkov.

Med postopkom blagajne ali nastavitvijo računa se lahko uporabniki prijavijo na naše e-novice. Od prejemanja se lahko kadarkoli odjavite preko povezave v katerihkoli e-novicah ali s sporočilom na hello@metimewear.com.

4. Cene in načini plačila

  • Vse navedene cene so končne in vključujejo slovenski DDV.

  • Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

  • Kupoprodajna pogodba je pravno sklenjena, ko prejmete samodejno e-poštno obvestilo »Potrditev naročila«.

Sprejeti načini plačila:

  • Kreditne/debetne kartice (Visa, Mastercard, AMEX)

  • Digitalne denarnice (Apple Pay, Google Pay, PayPal)

  • Neposredno bančno nakazilo (TRR): Plačilo se izvede na podlagi podatkov iz predračuna. Naročilo je obdelano, ko prejmemo plačilo.

5. Postopek nakupa

  1. Izbira izdelka: Izbrane izdelke in velikosti dodajte v nakupovalno košarico.

  2. Nakupovalna košarica: Preglejte naročilo, spremenite količine ali uporabite kupon za popust.

  3. Blagajna: Vnesite natančne podatke za dostavo in izberite način plačila.

  4. Zaključek naročila: Potrdite naročilo s klikom na »Kupi zdaj« ali »Plačaj zdaj«. Takoj boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo.

6. Dostava in pakiranje

  • Stroški dostave in mejni zneski: Standardni stroški dostave in pogoji za brezplačno dostavo se natančno izračunajo ob zaključku nakupa.

  • Rok dostave: Naročila so običajno obdelana in dostavljena v 2–6 delovnih dneh. V času predstavitve novih kolekcij ali praznikov se rok dostave lahko podaljša.

  • Okolju prijazno pakiranje: Kot okoljsko ozaveščena blagovna znamka si ME TIME STUDIO d.o.o. pridržuje pravico do uporabe reciklirane embalaže ali embalaže za večkratno uporabo. Tisk na zunanji embalaži morda ne bo vedno odražal vsebine v njej.

  • Neuspešna dostava: Če je paket zavrnjen ali neprevzet brez predhodnega obvestila, kupec krije začetne stroške dostave in stroške vračila.

7. Pravica do odstopa od nakupa in vračilo blaga

V skladu z zakonodajo EU o varstvu potrošnikov imate pravico do odstopa od nakupa in vračila izdelkov v 14 dneh od prejema paketa:

  • Stanje izdelka: Vrnjeni izdelki morajo biti nenošeni, neoprani, nepoškodovani, v prvotnem stanju in z vsemi priloženimi etiketami znamke.

  • Obvestilo in postopek: Za začetek postopka vračila nas v 14 dneh pisno obvestite na hello@metimewear.com. Blago je treba vrniti na naslov:

    ME TIME STUDIO d.o.o., Kamnogoriška cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija.

  • Strošek vračila: Kupec krije neposredne stroške vračila blaga. Vrnjeni paketi, poslani z odkupnino (COD), bodo zavrnjeni.

  • Vračilo kupnine: Po pregledu vrnjenih izdelkov bomo vračilo kupnine izvedli v 5 delovnih dneh z uporabo enakega plačilnega sredstva, kot je bilo uporabljeno ob nakupu (ali preko bančnega nakazila).

8. Neskladnost blaga (izdelki z napako)

Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek:

  • O odkriti napaki nas morate obvestiti v 2 mesecih od odkritja na hello@metimewear.com z natančnim opisom in fotografijami.

  • V skladu z ZVPot-1 lahko za potrjeno neskladne izdelke zahtevate popravilo, zamenjavo, znižanje cene ali celotno vračilo kupnine.

9. Nagradne igre

Nagradne igre na naši spletni strani ali uradnih družbenih omrežjih organizira ME TIME STUDIO d.o.o.:

  • Udeleženci se strinjajo z javno objavo svojega imena in priimka na naših kanalih, če so izbrani za zmagovalca.

  • Izplačilo nagrad v gotovini ni mogoče.

  • Zaposleni v podjetju ME TIME STUDIO d.o.o. in njihovi ožji družinski člani ne morejo sodelovati v nagradnih igrah.

10. Pritožbe in reševanje sporov

Vse pritožbe strank si prizadevamo rešiti sporazumno. Prosimo, da svoje pritožbe pošljete na hello@metimewear.com. Prejem pritožbe bomo potrdili v 5 delovnih dneh in vam posredovali predvideni rok za njeno rešitev.

V skladu s pravnimi normami ME TIME STUDIO d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora. Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (SRS), ki je dostopna na:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/